提供「契約式資訊設備維護」內容

 一、  維護之目的


    契約式資訊設備維護之目的,在於每週固定執行設備的保養、檢查、備份等工作,降低設備產生問題的機率。而對於簽維護契約之單位,由於工程師對於設備充分瞭解,平日一旦設備發生問題,便能迅速將問題排除,恢復正常之作業。


資訊設備維護優點為:『降低故障機率、提升故障復原速度、增進設備使用效率、降低維修成本』。


鼎崴資訊以專業的技術背景,提供完善的資訊維護服務。無論是網路規劃、伺服器架設、個人電腦、投影機、印表機、監控系統維護等。在資訊設備日益複雜情況下,鼎崴能夠提供全面整合性檢測服務,達到簡化單位維護成本、提供單一窗口檢修的技術維護服務。


我們推薦單位將資訊維護服務交辦給鼎崴資訊,既可降低叫修維護成本、增進辦公執行效率,也可提升資訊設備的穩定與安全。

 電腦網路維護

工程維護

 

二、   優勢比較

資訊設備維護 VS 一般叫修服務

 

資訊設備維護

一般叫修服務

維護內容

提供全面整合性檢測服務,可一併處理電腦與投影機,監視器與網路,防火牆與伺服器等複雜的相關整合檢修問題。

只能針對叫修的設備單一處理問題。容易造成一個故障問題需要找兩間以上廠商各自檢修,造成踢皮球情況發生。

設備故障率

平日皆有檢測保養,大大降低故障機率。

故障時才處理,無法降低故障機率。

故障復原速度

固定工程師駐點維護服務,可避免對設備不瞭解無法立即處理的問題。

處理人員不固定,無法對設備充分熟悉,增加故障排除時間。

設備正常

使用率

降低故障機率、提升故障復原速度,即可提高設備正常使用率。增進辦公效率與產能。

無法提升故障復原速度情況下,降低了設備正常使用率,減少辦公效率與產能。

維修成本

費用。維護費用固定,容易評估維護成本與年度預算。

費用高。所花費金額不固定,可能會遇到年底預算不足無法維修的問題。


三、   維護服務內容

本公司資訊設備維護服務內容包含以下幾項:

§ 維護標的物

電腦主機硬體

作業系統/套裝軟體

防火牆/負載平衡設備

伺服器設備

網路設備/區域連線

投影機/布幕

印表機

監視器系統

LED資訊系統(字幕機、電視牆)

 

§ 定期維護服務

硬體檢測/維護

作業系統/軟體維護

資料備份、恢復

防毒軟體更新

硬體清潔保養

系統優化調整

網路IP設定

防火牆設定

印表機檢修/連線設定

投影機檢修/連線設定

遠端桌面連線協助

定期維護紀錄

 

§ 硬體採購

電腦設備共約標

投影機共約標

軟體共約標

伺服器主機

商用/家用電腦

高低階網路設備

印表機設備

投影機設備

 

§ 規劃建置

伺服主機整合/規劃/建置

網路安全規劃/建置

資料備份解決方案建議

 

§ 其它

監視器檢修/設定/故障排除

LED字幕機檢修/設定/故障排除